改軟體介面推自有品 電商市場大混戰來了
The Massive Change of E-Commerce Marketing Strategy


電子商務近來在行動市場投注不少開發。

電子商務近來在行動市場投注不少開發。

»»如果光中國電商市場到2020年為止,將有38兆人民幣收益的報導屬實,那麼眼光放遠些,全球電子商務,恐怕再過幾年,所有的金磚熱錢將流向電商世界,衝著這點,可以了然於心,為何許多媒體轉型商務平台,時尚品牌不甘寂寞地推出自家e-shop,全為了剁手黨存在。手指消費已成規律常態,但市場沒得平靜,競爭趨向激烈,到最後都在比誰的資金撐得久。所以,別誤會每家購物平台都賺錢,連響叮噹的Yoox Net-a-Porter成長都變慢了,可見想永續經營,腦筋要動得快,看要推出自有品,還是找更大咖夥伴來創造共享經濟,或者從技術面下手,開發更好用、更簡易的購物軟體,讓剁手黨滑得更得心應手。

想在電商世界佔有一席之地,掂掂手邊資源有多龐大,會是第一要務。2008年成軍於英國的Farfetch,去年也是靠增資找金主,讓它有動力在近年大幅成長。想當初Farfetch剛冒出頭時,標榜著替消費者找尋各大精品select shop,透過線上交易方式找到自己愛牌商品,從一開始稀少的品項到現在五花八門設計,合作品牌也愈來愈多,一線精品如Valentino、Givenchy,甚至獨立設計師Sacai、MSGM2等,加總起來至少1500家,讓Farfetch愈養愈大。現在又有童裝和美妝線,整個購物網快成了複合商城。

Farfetch電子商務推出時,主打和實體精品店和select shop合作,發展新線上交易模式。

Farfetch電子商務推出時,主打和實體精品店和select shop合作,發展新線上交易模式。

記住,電商生存法則首要關鍵字,合作品牌愈多愈吸睛,有高支持度的龍頭精品,更能形成一道防護傘,再者打出稀有品口號,對喜歡獨特性的消費者來說,切中所好。另外,共享經濟原則也適用網路電商世界,Farfetch利用自身平台和網路技術,讓品牌們可在裏頭自由發揮,形成限定版線上專賣店,資訊更新速度夠快,彼此互惠合作,共創更大利潤。也因為如此,Farfetch由小搏大,今年在網站消費的人數已經達到百萬。

Farfetch不久前宣稱自家官網已經有百萬人次在上頭消費交易。

Farfetch不久前宣稱自家官網已經有百萬人次在上頭消費交易。

跟淘寶比,Farfetch百萬人消費次數可能不算什麼,但它可能代表未來時尚消費模式已偏向網路數位,且為最大宗,然而面臨網路所需的技術,更新汰換速度比過去更快了,以至於許多品牌或者購物平台從品牌戰,打到技術戰,要比誰家的介面最實用。Sephora抓住共享和技術兩大守則。除了自家官網開賣電子商務,因應現代人滑手機習慣,架設新行動消費軟體Swipe It. Shop It,有點類似加開台概念,讓大家有更多管道可以購買Sephora美妝。

美妝Sephora積極佔領電商市場,狂在軟體研發上做文章。

美妝Sephora積極佔領電商市場,狂在軟體研發上做文章。

Sephora暴猛行銷同時包括與素有「約砲神器」稱號的Tinder交友軟體合作,跟Diesel一樣,將宣傳廣告預算下在交友軟體平台。Sephora在Tinder強打新購物軟體app,讓消費者無須再點擊回到原始官網購物,直接串聯回新行動版app,下單所需,同時簡化購物步驟,甚至介面和Tinder有些神似。我們現在愛用手機購物,貪圖得不就是那快速便利性嗎?

Sephora選擇在Tinder交友軟體下廣告之外,新開發的購物軟體app介面和Tinder頗為雷同。

Sephora選擇在Tinder交友軟體下廣告之外,新開發的購物軟體app介面和Tinder頗為雷同。

面臨僧愈來愈多景象,電商購物平台需時不時想新招吸客,行動購物起家的Spring,總裁Marshall Porter表示當別人跟你一樣專注在找更多品牌,導致A商城店家和B商城店家貨源雷同時,你得花更多時間來留住消費者的黏著力。與其全找大咖相挺,Spring今年夏天反其道而行,刻意拉高新銳設計師比例,將小眾市場重新聚合,創造更大利益。當然光找新品牌駐站還不夠,雜誌編輯方式,讓程式視覺畫面設計相形豐富有質感,這做法和Net-a-Porter創台時很像,同步利用Facebook和IG社群平台,抓準消費者上網習慣,善用大數據,替每個消費者推算合適商品,從中刺激點選交易可能。而且Spring本身介面就跟社交平台沒兩樣,自然能營造一種熟悉感。

行動購物軟體Spring,能受到注目,就在於它的介面和社群網路相近。

行動購物軟體Spring,能受到注目,就在於它的介面和社群網路相近。

但那麼多電商平台,品牌大同小異情景,只會多不會少,就怕最後淪為折扣流血戰,所以有些聰明人改用自創品牌這招來hold住客群。近一兩年崛起的Grana香港電商平台,商務模式與Bonobos和Everlane近似,今年2月得到增資350萬美金,讓平台得以自創品牌設計,在下半年度廝殺重圍。Grana第一個推行的自創泳裝系列,標榜所用材質都是義大利高質感布料,售價卻很親民,最貴不超過港幣60元,新台幣不到250元,相當經濟。相對來說,也是場價格戰爭,不管如何,樂到的是身為消費者的我們。««

香港電商Grana推出自有品泳裝。

香港電商Grana推出自有品泳裝。

 

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