Apple擴張品牌布局 引發時尚人才出走潮
Apple Hires Significant Luxury Players


Apple現任網路行銷總監Musa Tariq,是Burberry Prosrum 2012春夏利用社群媒體實況轉播的幕後推手。

Apple現任網路行銷總監Musa Tariq,是Burberry Prosrum 2012春夏利用社群媒體實況轉播的幕後推手。

»»沒有賈伯斯領導的Apple即將邁入一個全新世代,不論是業務推動,或是產品競爭上,都面臨來自HTC、Samsung等大廠的多方壓力。因此,現任總裁Tim Cook求才若渴的心情大家都知,搶人才的風潮,也一路蔓延延燒到時尚界。從2013年到今年度,多位時尚界重量級人士的出走震驚許多人,或許大眾仍然存疑,時尚、科技兩個完全不同的領域要如何銜接,但是藉由以下案例看來,這些人才選用的決策可是拿捏得相當精準。

在去年7月首先敲響這股跳槽風到Apple的時尚界高層,為Yves Saint Laurent前任CEO Paul Deneve。Tim Cook親自欽點Deneve成為副總裁,專門負責Apple的特別企劃。在時尚界曾為Yves Saint Laurent、Nina Ricci、Lanvin算是老手,最大的功績就是保舉Hedi Slimane接下Saint Laurent創意總監一職。但其實他與科技業的淵源也頗深。不僅有史丹佛大學科技管理碩士學位,也曾為矽谷多家新創公司提供管理資訊方面的專業建議。最重要的是,在1990到1997年間,Deneve在Apple歐洲部門工作,負責行銷管理方面的業務。同時跨有科技、時尚2大領域的經驗,成為本次Deneve被Cook拔擢的一大要因。另外,在今年8月初,另外一位Yves Saint Laurent的要員也同樣跳槽Apple。歐洲區總裁Catherine Monier宣布正式加入Apple,並且將與Deneve一起負責推動穿戴式科技商品的銷售。

Paul Deneve離開Yves Saint Laurent跳槽蘋果,準備接下推動穿戴式科技業務的大任。

Paul Deneve離開Yves Saint Laurent跳槽蘋果,準備接下推動穿戴式科技業務的大任。

繼Yves Saint Laurent在一年內痛失2員大將後,另外一個讓人矚目的例子就是Angela Ahrendts卸任Burberry CEO。Burberry前任CEO Angela Ahrendts在今年5月正式接下Apple副總裁職務,成為公司內部職位最高的女性,掌管全球店面零售行銷業務。憑藉著帶領Burberry轉型的經驗,甫上任便大刀闊斧地人事改組,企圖改變Apple的行銷策略。其中網路社群的行銷經營、用戶的購物體驗、中國市場的開發都是她所著重的重點。就連Apple的股東們都對於Ahrendts的加入表示支持,她頭一天上任,股票就上漲7.12%開紅盤,也算是另類的到職歡迎禮。

Angela Ahrendts轉任Apple的消息,轟動時尚、科技兩大領域。

Angela Ahrendts轉任Apple的消息,轟動時尚、科技兩大領域。

第3件Apple關鍵的人事異動消息,來自於LVMH集團底下的鐘錶品牌Tag Heuer ,銷售副總裁Patrick Pruniaux即將離開原職,轉至Apple負責iWatch業務銷售。Apple的iWatch沒有賈伯斯領導,要推出新產品且得一擊就正中消費者紅心挑戰性可是不小;更何況,還有Samsung、Google等強敵環繞,更是困難度提高。檢視Pruniaux的Linkedin帳號,可發現他自2000年起就為LVMH集團效力,所從事的業務皆有關於市場行銷,尤其是對於鐘錶產品的業務最為擅長,正好符合整個科技市場的穿戴式科技趨勢。Apple期望借助Pruniaux在精品鐘錶界的經驗與人脈,將旗下的iWatch完整包裝,朝質感化、科技化方向邁進。

Apple希望借重Patrick Pruniaux對於鐘錶業務的長才,推動iWatch業務。

Apple希望借重Patrick Pruniaux對於鐘錶業務的長才,推動iWatch業務。

在前文曾提到Ahrendts希望增進品牌在社群網絡上與消費者的互動,進而達成品牌忠誠度的提升,以及加強網路宣傳。因此,Nike全球社群總監Musa Tariq的加入,就成為這塊領域發展的得力助手之一。相較於其他科技品牌,Apple的社群媒體影響力似乎不如Samsung、HTC那麼深遠,為了改善這個情況,Tariq受老長官Ahrendts的徵召,兩人來就為Burberry的老同事,共同經營改造品牌的網路形象,因此現在接下網路行銷總監一職自然是合理不過。

Musa Tariq第一天到Apple上班,還開玩笑地在Twitter上寫下:「第一天上學,希望同學們都會喜歡我。」

Musa Tariq第一天到Apple上班,還開玩笑地在Twitter上寫下:「第一天上學,希望同學們都會喜歡我。」

不論是在Nike、Burberry,Tariq的功績都十分璀璨。在Burberry時期,品牌伸展台大秀與社群媒體轉播的結合就是他的大作,利用Twitter在2012春夏女裝發表前,搶先PO出部分設計,成功引爆大眾話題,也讓該季成為眾所矚目的大秀之一,另外他也曾協助品牌透過網路推動中國地區的行銷業務。至於廣告部分,Tariq則選擇邀請知名音樂家演繹流行歌曲,放上YouTube後讓年輕粉絲的心再度被拉攏。Nike時期,他利用社群媒體,拉近品牌與運動員的關係,讓人氣運動員們成為Nike的忠誠使用者,請眾多運動員們利用口述方式描述新鞋款到底有多好,但就是不放上新產品的確切款式,逗的粉絲心癢癢,成為另一個成功引導大眾期待的宣傳之作。

Musa Tariq領導的「Tweetwalk Burberry」成功讓大眾注目品牌2012春夏女裝發表。

Musa Tariq領導的「Tweetwalk Burberry」成功讓大眾注目品牌2012春夏女裝發表。

不得不說,Apple頻繁的人事改組的確為公司內部帶來大震盪,尤其是多位時尚界人才的出走,更是讓各界議論紛紜。不過看看以上幾個例子,即可發現每項人事決策都為上上之選,光是從Apple極力想要拓展iWatch的決心,或者是亟欲革新社群媒體的決策,就可發現品牌在推動業務上,需要更多新潮包裝,而這塊領域就是時尚界人才所擅長的業務。因此,Apple未來導向不將只有科技面而已,更可以期待品牌從創意面、時尚面切入,帶給消費者更新穎的體驗。««

»»Since 2013, Apple did many major hires from the luxury industry in order to revamp its marketing strategies and keep up with the ever changing speed. Last year, Apple tapped the former Yves Saint Laurent CEO Paul Deneve as VP for special projects. His previous experiences included Nina Ricci, Lanvin and Yves Saint Laurent and he was the decision maker behind Hedi Slimane’s creative director place. 

Another executive left from Yves Saint Laurent was Catherine Monier who joined Deneve for the launch of wearable gadgets. 

Angela Ahrendts’ departure from Burberry was buzz news this year. She took over the VP of sales and marketing and promised to improvise customer’s physical and online shopping experiences, expansion in China, and mobile payment. With her rich experience in Burberry, the market is pretty confident of her future performance.

The third hire landed on Patrick Pruniaux’s arrival who previously worked as LVMH-owned luxury watch brand Tag Heuer. It is widely believed that his position has a great relation with the launch of iWatch due to his connections in the luxury watch market. 

Apple is also eager to become competitive in terms of its digital market. Therefore, the new digital marketing director came out. The former Nike Global Social Media Director Musa Tariq had great succeed in bringing up social media vibes. Aherndts hopes to rely on his creativity and innovative thought to par with other competitors. ««

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